Política de Privacidade

A MEISTERWEG SOLUTIONS ("nós", "a nossa empresa") protege a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são processados através da plataforma digital meisterweg.com.br, incluindo o formulário de contacto e outras funcionalidades desta plataforma. O processamento é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis.

1. Responsável pelo tratamento:

Responsável: MEISTERWEG SOLUTIONS

CNPJ: [a ser fornecido]

Endereço: Rua Agenor Lopes, Nº 25, sala 1002, cx pst 084, Boa Viagem – Recife/PE – CEP 51021-110, Brasil

E-mail LGPD/Privacidade: contato@meisterweg.com.br

Assunto recomendado: LGPD - Titular dos dados

2. Que dados podem ser recolhidos:

2.1 Dados fornecidos diretamente por si através do formulário de contacto: nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone (opcional), mensagem/descrição do projeto, modelo de colaboração de interesse (se indicado).

2.2 Dados técnicos relacionados com a documentação do seu consentimento: endereço IP, data e hora do consentimento, fuso horário, estado e versão dos Termos de Utilização e desta Política de Privacidade aceites, origem/segmento do formulário preenchido, identificador do registo de consentimento (log ID).

3. Finalidades do processamento:

Resposta ao seu pedido e contacto inicial; avaliação da viabilidade e âmbito de um possível projeto/parceria; prova do consentimento dado aos Termos de Utilização e à Política de Privacidade; cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis; prevenção de fraudes e proteção da segurança da plataforma.

Não utilizamos os dados recolhidos para o envio de newsletters ou comunicações de marketing por e-mail. A comunicação consigo ocorre exclusivamente para tratar do seu pedido.

4. Bases legais (LGPD):

Consentimento (Art. 7º, I) – para o envio da mensagem através do formulário de contacto; execução de medidas pré-contratuais (Art. 7º, V) – para a avaliação e possível formalização de um projeto; cumprimento de obrigação legal ou regulamentar (Art. 7º, II).

5. Cookies e ferramentas de terceiros:

A plataforma utiliza a ferramenta CCM19 (Papoo Software & Media GmbH) para a gestão do consentimento de cookies. Cookies e funções não tecnicamente necessários permanecem bloqueados até que dê o seu consentimento. Apenas cookies e ferramentas tecnicamente necessários (ex.: o próprio gestor de consentimento) podem estar ativos por defeito.

Os consentimentos podem ser ajustados ou retirados a qualquer momento através do link "Definições de Cookies" disponível no rodapé da plataforma. Para gerir a sua escolha, armazenamos a sua decisão de consentimento (seleção de categorias, carimbo de data/hora e dados técnicos de preferência) localmente no seu dispositivo, na medida tecnicamente necessária.

Atualmente, esta plataforma não carrega Google Fonts externos, não utiliza Google Analytics, Google Tag Manager nem qualquer outra ferramenta de tracking ou publicidade além do CCM19. Esta secção será atualizada, com uma nova versão desta Política, caso esta configuração seja alterada.

6. Prestadores de serviços e infraestrutura técnica:

Para o funcionamento da plataforma, os dados pessoais podem ser partilhados com os seguintes prestadores, na medida necessária:

HighLevel, Inc. (plataforma de automação e CRM): alojamento, desenvolvimento e operação da plataforma, gestão de contactos e comunicação. A HighLevel, Inc. é certificada no âmbito do EU Data Privacy Framework e disponibiliza o seu próprio acordo de tratamento de dados (DPA). Para o envio técnico de e-mails automáticos, a HighLevel utiliza a infraestrutura da Mailgun Technologies, Inc. como seu subcontratante.

Cloudflare, Inc.: infraestrutura de processamento (Cloudflare Workers) e armazenamento técnico (Cloudflare KV) para o funcionamento do formulário de contacto e o registo de consentimento.

CCM19 (Papoo Software & Media GmbH): gestão do consentimento de cookies.

A partilha ocorre apenas na medida necessária para o funcionamento da plataforma, observando a minimização de dados e a segurança da informação.

7. Transferências internacionais de dados:

Através da utilização das plataformas técnicas mencionadas nesta Política (HighLevel, Cloudflare, CCM19), os dados podem ser transferidos para outros países, incluindo os Estados Unidos e países da UE, com um nível de proteção de dados que pode diferir do brasileiro. Procuramos utilizar, sempre que possível, prestadores com certificações, cláusulas contratuais padrão ou mecanismos de proteção de dados internacionalmente reconhecidos e equivalentes.

8. Armazenamento e prazos de conservação:

Pedidos de contacto: durante o tempo necessário para o tratamento do pedido, acrescido de um período adicional razoável para fins de prova e cumprimento de obrigações legais.

Registos de consentimento (IP, carimbo de data/hora, versão aceite): pelo período necessário para comprovar o consentimento dado.

9. Segurança da informação:

São adotadas medidas organizacionais e técnicas adequadas, incluindo ligações seguras (HTTPS/SSL/TLS) e controlos de acesso restritos a pessoas que necessitam desse acesso para o desempenho das suas funções. Nenhum sistema é completamente seguro.

10. Direitos do titular dos dados (LGPD):

Confirmação do processamento e acesso; retificação de dados incorretos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade de dados, quando aplicável; informação sobre partilha de dados; retirada do consentimento e informação sobre as consequências; eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.

Para exercer os seus direitos, envie um pedido para contato@meisterweg.com.br com o assunto "LGPD - Titular dos dados". Tem também o direito de apresentar queixa junto da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Links externos:

Esta plataforma pode conter links para páginas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, práticas de privacidade ou segurança desses sites.

12. Alterações a esta Política de Privacidade:

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Aplica-se a versão publicada nesta página, com a respetiva data de atualização.

Em caso de divergência entre as versões, prevalece a versão em português.